Сертификация ИСО 9001 относится к стандарту международной организации по стандартизации (ISO) с номером 9001, который устанавливает требования к системе менеджмента качества (СМК) в организации. Сертификация ИСО 9001 подтверждает, что компания или организация следует принципам эффективного управления качеством продукции или услуг. В России пройти сертификацию можно на сайте https://www.serconsrus.ru/services/iso/ органа по сертификации «СЕРКОНС». Основная цель получения сертификата заключается в повышении уровня доверия клиентов и партнёров к организации, предоставляющей продукцию или услуги.
Плюсы сертификата ИСО 9001
Некоторые из основных преимуществ сертификации включают:
- Улучшение качества продукции и услуг: Внедрение СМК по стандарту ИСО 9001 помогает организации оптимизировать процессы, уменьшить отклонения и сбои, что в результате приводит к повышению качества продукции или услуг.
- Повышение удовлетворённости клиентов: Когда организация имеет сертификат ИСО 9001, клиенты могут быть уверены в том, что она обязана следовать строгим стандартам качества, что может увеличить удовлетворённость клиентов.
- Улучшение операционной эффективности: Система менеджмента качества помогает снизить избыточные затраты, оптимизировать процессы и повысить эффективность работы организации.
- Расширение рынков и возможностей: Некоторые заказчики или контрагенты могут требовать, чтобы организация имела сертификат ИСО 9001 для участия в торгах или заключения контрактов. Это позволяет расширить возможности и проникнуть на новые рынки.
- Улучшение внутренних процессов: Разработка и внедрение СМК ИСО 9001 обычно включает анализ и улучшение внутренних процессов, что может улучшить управление организацией.
- Повышение имиджа компании: Сертификация ИСО 9001 является международным признаком качества и может способствовать повышению имиджа компании в глазах клиентов, партнёров и общественности.
Сертификация ИСО 9001 является добровольным процессом, однако для некоторых отраслей и рынков она может быть критическим условием для успешного функционирования и конкурентоспособности организации.
В чём заключается процедура сертификации
Процедура сертификации ИСО 9001 может различаться в зависимости от организации, выполняющей сертификацию, и страны, в которой она осуществляется. Однако, общие шаги включают следующее:
- Подготовка и обучение: Организация, желающая получить сертификацию, обычно начинает с изучения стандарта ИСО 9001 и его требований. Может потребоваться обучение персонала, чтобы все сотрудники понимали, что такое система менеджмента качества и какие процедуры нужно внедрить.
- Анализ и подготовка документации: Организация должна проанализировать свои текущие процессы и документировать все процедуры, политики и инструкции, которые соответствуют стандарту ИСО 9001. Это включает создание качественных руководств, процедур и записей.
- Внутренний аудит: Организация должна провести внутренний аудит, чтобы убедиться, что все процессы соответствуют требованиям стандарта ИСО 9001. Это помогает выявить слабые места и несоответствия в СМК.
- Корректирующие меры: Если внутренний аудит выявил несоответствия или проблемы, организация должна предпринять корректирующие меры, чтобы исправить ситуацию и устранить недостатки.
- Выбор органа по сертификации: Организация выбирает независимый орган по сертификации, который проведёт внешний аудит её системы менеджмента качества. Орган по сертификации должен быть аккредитован и иметь опыт в сертификации по стандарту ИСО 9001.
- Внешний аудит: Орган по сертификации проводит внешний аудит системы менеджмента качества, чтобы убедиться, что она соответствует требованиям стандарта ИСО 9001. В ходе аудита проверяются документы, записи, процессы и деятельность персонала.
- Выдача сертификата: Если внешний аудит подтверждает соответствие СМК требованиям ИСО 9001, орган по сертификации выдает сертификат официального признания.
- Ежегодные переоценки: Чтобы сохранить сертификацию, организация должна регулярно проходить переоценку, обычно ежегодно, чтобы демонстрировать, что ее СМК продолжает соответствовать стандарту ИСО 9001.
В целом, это процесс постоянного улучшения, который помогает организациям обеспечивать высокое качество продукции или услуг и повышать доверие клиентов и партнёров.
